欢迎访问“弘兴科技”
0453-3771567
联系方式
  • 电话:0453-3771567
  • 手机:15146325666
  • 微信:15146325666
  • QQ:374019999
  • 商家地址:东宁市物价小区7号门市
服务支持 - 远程访问时提示连接失败是什么原因?很卡顿是什么原因?

1.确定设备是否上线 无线套装一般系统默认DHCP打开,现在路由器都是可以自动分配IP地址的,所以只需从路由器LAN口拉一根网线到NVR端网口即可(四网口NVR即WAN口),如果对应网口灯都显示正常再稍微等待大约20秒到30秒,可以通过进入系统配置、网络配置、手机监控来查看设备是否上线。如果网络端不能自动分配IP,可以通过点击系统配置、网络配置、网络来手动配置相对应的网络。 

2.手机APP 下载的手机APP 是否正确,手机APP是否有更新,版本是否为最新版本。 

3.网络上传资源不足! 注:如果手机网络好,设备显示在线。远程观看别家监控设备无延迟画面流畅,而远程观看自家监控设备,则出现无法连接或者卡顿严重,很大可能网络上传带宽不足,或者同时多人观看,网络上传资源严重缺乏,会出现设备已上线但无法远程观看监控画面。建议设置访问密码,避免同时观看。如果上传带宽不足,建议更换网络或寻求网络管理部门帮助。 

4.网络下载资源不够! 注:有客户会说我连的是我家的WIFI怎么远程会连不上?为何这么卡?然后我切换到手机3G/4G的流量去观看为什么就能看到了,不卡了?这个很大一个原因是因为WIFI网络资源不足以支持视频的下载所以才会卡顿,特别用网高峰期最容易出现这种问题,如果在凌晨使用WIFI看的时候不会出现这种问题了。 

5.带宽不足! 注:带宽不足这个问题,一般体现在NVR这端,如果同时多台设备进行远程监控视频实时浏览,很容易造成NVR网口端带宽不足,无法上传所需的资源,所以可能导致监控不能远程观看,或者卡顿,清晰度低。 

6.网络很好还是掉线、卡顿! 注:这个很大有可能是终端设备的问题,手机的网卡老化,不能支持监控视频资源的下载,电脑也会有类似的情况,还有设备芯片不能完全的对视频实现解码。所以这种情况需更换设备,再做使用! (注:一般监控设备能上线,但远程观看不流畅或者掉线,那么应该先从设备是否成功连接外网、网络资源、手机APP 下载是否正确、手机APP版本、带宽及终端设备(手机、电脑)下手查找原因,一般设备能上线,证明设备是属于正常。)

Copyright © 2024 弘兴科技 访问量240067
本商家网站由东宁信息网提供技术支持    免责声明    进入管理
黑公网安备23102402000008号